Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa u88com ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền u88com.lat và các tên miền liên kết, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, nổ hũ, live casino, đá gà, xổ số và bắn cá.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm (nổ hũ, thể thao, casino trực tiếp…). Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản chung này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định cụ thể khác.

Điều 2 — Tài khoản người dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của u88com, bạn cần tạo một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Bạn cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp là trung thực và thuộc về chính bản thân bạn.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại u88com. Việc sở hữu nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng. u88com có quyền khoá và thu hồi toàn bộ số dư của các tài khoản trùng lặp mà không cần thông báo trước.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. u88com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

u88com có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu có thể bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

• Thời gian xử lý xác minh thông thường: 1–3 ngày làm việc.
• Tài liệu phải rõ nét, không bị che khuất và còn hiệu lực.
• u88com bảo mật toàn bộ dữ liệu KYC theo Chính sách bảo mật hiện hành.

Điều 3 — Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên u88com đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc sau:

1. Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
2. Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng theo từng thị trường và từng sản phẩm. u88com có quyền điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào.
3. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc trò chơi, u88com có quyền huỷ bỏ và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng.
4. u88com sử dụng các nhà cung cấp dữ liệu độc lập để xác định kết quả. Quyết định của u88com về kết quả cuối cùng là quyết định dứt khoát.
5. Cược đặt sau khi sự kiện bắt đầu (cược live) tuân theo quy định riêng của thị trường cược trực tiếp và có thể bị từ chối nếu hệ thống phát hiện độ trễ kết nối bất thường.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền

u88com chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Nạp tiền qua ngân hàng nội địa thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.

4.2 Rút tiền

Để rút tiền thành công, tài khoản phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản u88com.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Nếu tài khoản có nhận thưởng khuyến mãi, phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.

4.3 Thời gian xử lý

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ kể từ khi gửi yêu cầu. Các lệnh rút có giá trị lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất tới 3 ngày làm việc. u88com không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Điều 5 — Khuyến mãi & Tiền thưởng

u88com định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều chịu các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 15x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình có mức rút tối đa từ tiền thưởng. Phần vượt mức sẽ không được rút.
• Sản phẩm đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Chính sách lạm dụng khuyến mãi: u88com nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua các tài khoản giả, cược đối nghịch hoặc các thủ thuật gian lận khác. Vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Điều 6 — Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ u88com:

• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của u88com.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc tài liệu KYC không hợp lệ.

Điều 7 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng u88com — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện, thiết kế, logo, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của u88com hoặc các đối tác cấp phép.

Bạn được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của u88com mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u88com không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản của người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

u88com cam kết duy trì hoạt động nền tảng ổn định và thông báo trước các kỳ bảo trì có kế hoạch. Trong trường hợp bảo trì khẩn cấp, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ trực tuyến sớm nhất có thể.

Điều 9 — Chấm dứt tài khoản

9.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút hết số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

9.2 u88com đóng tài khoản

u88com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Không thể xác minh danh tính người dùng sau nhiều lần yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng.